快递寄来摔坏了怎么办赔偿

在网络购物时代，快递寄送已成为一种常见的货物运输方式。在运输过程中，难免会发生快递物品损坏的情况。那么，当快递寄来摔坏了，我们应该如何进行索赔呢？

一、快递寄来摔坏了怎么办赔偿

1.保留证据。快递损坏后，应第一时间拍照或录像留存证据，包括物品破损情况、快递包装和面单。

2.联系客服。第一时间联系快递公司客服，说明物品损坏情况并提供证据。

3.协商赔偿。快递公司会根据物品价值、责任认定等因素，与寄件人协商赔偿金额。如果双方协商不成，可向市场监管部门或消费者协会投诉。

4.申请赔付。快递公司赔付金额一般有上限，超出部分可向保险公司申请赔付。

二、快递寄来摔坏了谁负责

快递寄来摔坏了，责任认定通常根据以下原则：

1. 运输途中损坏：由快递公司承担赔偿责任。

2. 包装不当导致损坏：由寄件人承担赔偿责任。

3. 不可抗力因素导致损坏：双方均不承担赔偿责任。

三、快递寄来摔坏了赔偿标准

快递寄来摔坏了的赔偿标准通常有以下几种：

1. 实物价值赔偿：以物品实际价值进行赔偿。

2. 修理费用赔偿：如果物品可修复，则以实际修理费用进行赔偿。

3. 同类物品替换：快递公司提供同类物品替换损坏物品。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。