网购买到假药品怎么办赔偿

网购的便利给我们的生活带来诸多便捷，但同时也存在着一些风险，比如购买到假药。一旦网购买到假药，如何赔偿？本文将为您详细解答。

一、网购买到假药品怎么办赔偿

1. 收集证据:保存好网购平台订单、付款记录、药品包装和说明书等相关证据。

2. 联系卖家协商:首先联系卖家协商退款或换货。若卖家拒绝或推诿，可向网购平台投诉。

3. 向网购平台投诉:向网购平台投诉，提供相关证据并说明情况。平台会进行核实调查，如确认为假药，将酌情处理，包括赔偿、下架产品等。

4. 向药监部门举报:向当地食品药品监督管理部门举报，提供假药相关证据。药监部门有权对涉事企业进行查处，并可能追究法律责任。

5. 向消费者协会投诉:向消费者协会投诉，寻求帮助和调解。消费者协会可以协助消费者维护自身合法权益，包括获得赔偿。

6. 提起诉讼:保留相关证据，向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失、退货退款等。

二、网购买到假药品如何赔偿

根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，网购买到假药可以获得以下赔偿：

1. 退一赔一:消费者有权要求商家退还货款，并再赔偿消费者等额货款。

2. 假一赔十:如果商家存在欺诈或其他严重违法行为，消费者有权要求商家赔偿十倍货款。但实际赔偿金额由法院根据具体情况酌情确定。

3. 精神损害赔偿:消费者因购买假药而遭受精神损害的，可以要求商家赔偿精神损害费。具体赔偿金额由法院根据实际情况酌情确定。

三、网购买到假药品后其他注意事项

1. 及时处理:购买到假药后，应立即停止使用，并及时向相关部门举报或投诉。

2. 注意时效:消费者主张赔偿的时效为三年，从消费者知道或应当知道其权益受损之日起计算。

3. 保持证据:保留好相关证据，包括药品、发票、聊天记录等，以备维权时使用。

4. 谨慎网购药品:网购药品时一定要选择信誉良好的网购平台和商家。不要轻信低价促销等诱惑，选择正规药店购买药品更为安全可靠。