店员打碎要顾客赔偿怎么办

在日常购物中，难免会遇到一些意外情况。例如，店员一时不慎将商品打碎，这时店员要求顾客赔偿，该怎么办呢？

一、店员打碎要顾客赔偿怎么办

根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定要求经营者承担修理、更换、退货、补足商品数量或者退还货款及服务费用的责任。

如果店员确实是因为自己的过失造成商品损坏，那么顾客有权要求经营者赔偿损失。经营者不能以任何理由拒绝赔偿。

需要注意的是，如果商品损坏是由于顾客自己的过失造成的，那么经营者无须承担赔偿责任。例如，顾客不小心将商品碰倒摔碎，这种情况就不能要求经营者赔偿。

二、店员打碎贵重商品怎么赔偿

如果店员打碎的是贵重商品，那么赔偿金额可能比较高。这时，顾客可以要求经营者提供商品的购买凭证，以证明商品的价值。

如果经营者无法提供购买凭证，那么顾客可以根据商品的市场价格要求赔偿。如果经营者与顾客协商不成，顾客可以向消协投诉或者向法院提起诉讼。

三、店员打碎商品不赔偿怎么办

如果店员打碎商品后拒绝赔偿，顾客可以采取以下措施：

1. 与店员协商，要求赔偿。

2. 向消协投诉，要求消协介入协调。

3. 向法院提起诉讼，要求经营者承担赔偿责任。

需要注意的是，顾客在与经营者协商时，应保持冷静，理性沟通。如果经营者态度恶劣，顾客可以保留证据，以便向消协或者法院投诉。

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