送外卖外卖破了怎么办赔偿

外卖是现代都市人不可或缺的一部分，但有时候外卖在配送过程中难免会出现包装破损的情况，这给外卖员和顾客双方都带来了困扰。那么，当送外卖外卖破了时，应该如何赔偿呢？

一、送外卖外卖破了怎么办赔偿

当送外卖外卖破了时，外卖员应立即向顾客致歉并提出赔偿方案。赔偿方式一般有以下几种：

重新配送一份新的外卖：如果顾客同意，外卖员可以免费重新配送一份新的外卖。

退款：如果顾客不愿意重新配送，外卖员可以向顾客退款。退款金额一般为外卖的原价。

部分退款：如果包装破损不严重，外卖员可以与顾客协商部分退款。

需要注意的是，外卖员应先与顾客沟通，征求顾客的意见后再进行赔偿。如果顾客对赔偿方案不满意，外卖员应耐心解释并提供其他选择。

二、送外卖外卖破了怎么预防

为了减少外卖包装破损的情况，外卖员在配送过程中应注意以下事项：

正确打包外卖：外卖员应使用结实的包装袋并合理排列食物，避免因碰撞或挤压导致包装破损。

谨慎驾驶：外卖员在配送过程中应谨慎驾驶，避免急刹车或急转弯，以免造成包装破损。

使用保温箱：对于需要保温的外卖，外卖员应使用保温箱进行配送，以防止外卖因温度变化而损坏包装。

三、送外卖外卖破了谁负责

送外卖外卖破了的责任由以下方承担：

外卖员：如果外卖在配送过程中因外卖员的疏忽或过失造成破损，则外卖员应承担赔偿责任。

商家：如果外卖在配送前包装破损，则商家应承担赔偿责任。

第三方配送平台：如果外卖是通过第三方配送平台配送的，则配送平台应承担赔偿责任。

外卖员在配送过程中应注意包装破损的情况，如果发现破损应及时处理。商家和第三方配送平台也应加强外卖包装的质量控制，以避免破损情况的发生。