送快递客户丢失怎么办赔偿

快递在运输过程中出现丢失的情况时常发生，给客户带来极大的困扰，那么当送快递客户丢失时，快递公司应该如何赔偿呢？

一、送快递客户丢失怎么办赔偿

当送快递客户丢失时，快递公司应依据《快递暂行条例》及相关规定进行赔偿，具体赔偿金额如下：

1. 未保价货物，按实际损失赔偿，但最高不超过500元；

2. 已保价货物，按保价金额赔偿，但最高不超过实际损失；

3. 快递单上未注明价值、未保价、无法估算实际损失的，按照该快件在发出地当日同类快件平均价格进行赔偿，但最高不超过1000元。

二、送快递丢失客户投诉怎么办

如果快递丢失，客户投诉时，快递公司应及时受理并积极处理，可采取以下步骤：

1. 核实丢失情况，确认客户提供的收件人信息无误；

2. 查看快递单据，了解物品价值、保价金额等信息；

3. 查找丢失原因，并向客户说明情况；

4. 按照赔偿标准进行赔偿，并征求客户意见；

5. 完善赔偿流程，及时将赔偿款项支付给客户。

三、送快递客户丢失赔偿纠纷怎么办

如果快递公司与客户对赔偿金额或方式存在争议，可采取以下措施：

1. 协商解决，双方可以就赔偿金额、方式等进行协商，达成一致意见；

2. 向行业主管部门投诉，由主管部门调解处理；

3. 向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。

当送快递客户丢失时，快递公司应按照规定及时赔偿，积极处理客户投诉，妥善解决赔偿纠纷，维护客户合法权益。