快递被误退了怎么办赔偿

网购已经成为我们日常生活的一部分，但偶尔也会遇到快递被误退的情况。如果遇到这种情况，消费者该如何维护自己的权益呢？

一、快递被误退了怎么办赔偿？

1. 确认责任方

首先要确认是快递公司还是收件人造成的快递退回。如果是收件人原因，可以联系快递公司重新邮寄。如果是快递公司原因，则快递公司负有赔偿责任。

2. 协商赔偿

联系快递公司客服人员，说明情况并协商赔偿。赔偿金额主要根据物品价值和快递公司的赔偿规则确定。一般情况下，快递公司会按照物品价值的一定比例进行赔偿，最高不超过物品实际价值。

3. 保留证据

保留好快递单号、退货通知单、聊天记录等相关证据，以便后续维权。

二、快递被误退了可以投诉吗？

1. 拨打客服电话投诉

直接拨打快递公司客服电话投诉，投诉时提供快递单号、退货情况等信息。客服人员会记录投诉并反馈处理结果。

2. 12305平台投诉

12305平台是国家邮政局设立的投诉平台。消费者可以拨打12305热线电话或登录12305网站进行投诉。

三、快递被误退了可以索赔运费吗？

1. 快递公司原因造成的

如果快递公司误将快件退回，消费者可以要求快递公司赔偿运费。

2. 收件人原因造成的

如果是收件人原因导致快件退回，则不能向快递公司索赔运费。

快递被误退后，消费者应及时联系快递公司了解原因并协商赔偿。如果协商不成，可以拨打快递公司客服电话或登录12305平台投诉。如果快递公司误将快件退回，消费者可以索赔运费。